Integritetsmeddelande

Denna integritetspolicy för GrandWin beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du använder våra tjänster. Vi tar din integritet på allvar och vill ge en tydlig översikt över vilka uppgifter vi hanterar, varför vi gör det och vilka rättigheter du har som användare.

Typer av data vi samlar in

Vi samlar in flera olika typer av uppgifter för att kunna erbjuda och administrera ditt spelkonto, hantera betalningar och förbättra tjänsten. Här nedan beskriver vi huvudkategorierna.

Personuppgifter

Personuppgifter inkluderar namn, födelsedatum, adress, e‑post, telefonnummer och identitetsdokument som vi behöver för att verifiera din identitet och uppfylla våra säkerhetskrav. Dessa uppgifter krävs för registrering, KYC‑kontroller och för att förebygga bedrägerier.

Teknisk data

Teknisk data omfattar IP‑adress, enhetstyp, webbläsarinformation, platsdata (i begränsad utsträckning) och loggar över hur du använder webbplatsen. Denna information hjälper oss att drifta tjänsten, upptäcka tekniska problem och förbättra användarupplevelsen.

Transaktionsdata

Transaktionsdata avser insättningar, uttag, betalningsmetod och spelaktivitet på kontot. Vi använder dessa uppgifter för att genomföra betalningar, hantera uttag och för ekonomisk rapportering samt för förebyggande av penningtvätt.

Användning av information

Vi använder dina uppgifter för att upprätthålla ditt spelkonto, genomföra betalningar, verifiera identitet, ge kundsupport, analysera användarbeteende och skicka kommunikation om tjänsten när du samtyckt till det. Uppgifter kan även användas för säkerhetsändamål och för att upptäcka eller förhindra missbruk.

Skydd av dina uppgifter

Vi arbetar med tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data, bland annat kryptering i överföring, åtkomstkontroller, regelbundna säkerhetskopior och avgränsade behörigheter internt. Endast personal och leverantörer med behov av information ges åtkomst, och vi ställer krav på våra samarbetspartner att upprätthålla konfidentialitet.

Cookies och spårningstekniker

Vi använder cookies och liknande tekniker för att göra webbplatsen funktionell, förbättra prestanda och för analysändamål. Du kan hantera cookieinställningar i din webbläsare eller via vår cookie‑mekanism. Vissa funktioner kräver cookies för att fungera korrekt.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära åtkomst till dina personuppgifter, få dem rättade, begränsa behandling, invända mot viss behandling samt begära radering i den mån lagen tillåter. Du kan även återkalla samtycke till marknadsföring när som helst.

Åtkomst, rättelse och radering

För att begära åtkomst, korrigering eller radering av dina uppgifter, kontakta oss via e‑post: [email protected]. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi hanterar en begäran för att skydda din säkerhet.

Delning av information och tredjepartsleverantörer

Vi kan dela nödvändiga uppgifter med betalningsleverantörer, identitets‑ och verifieringstjänster, bedrägeribekämpning, driftleverantörer och analyserande verktyg. Sådana samarbeten regleras av avtal som ställer krav på dataskydd.

Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Eventuella ändringar publiceras här och väsentliga förändringar meddelas tydligt. Vi rekommenderar att du regelbundet läser policyn för att hålla dig informerad om hur dina uppgifter hanteras.